Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Agency Sensus, quien opera bajo el nombre comercial SENSUS, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://agencysensus.mx/, formularios, solicitudes de consultoría y demás canales de contacto que administra directamente.

Para cualquier cuestión relacionada con este aviso, puedes comunicarte a:

Correo electrónico: Contact@agencysensus.mx Sitio web: https://agencysensus.mx/

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción que tengas con SENSUS, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

A. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico y, cuando corresponda, número de WhatsApp.
• Nombre comercial o razón social del negocio.
• Cargo o función dentro de la empresa.

B. Datos comerciales y profesionales

• Giro, productos o servicios de tu negocio.
• Página web y perfiles de redes sociales.
• Objetivos comerciales y necesidades de marketing.
• Información que voluntariamente compartas durante una consultoría o al solicitar una propuesta.
• Comunicaciones relacionadas con la contratación o prestación de servicios.

C. Datos técnicos de navegación

Cuando utilizas el sitio, podrían recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, identificadores de cookies y eventos de navegación, dependiendo de las herramientas instaladas y de tus preferencias de privacidad.

D. Datos contractuales y administrativos

En caso de contratar servicios, podremos tratar la información necesaria para elaborar propuestas, celebrar contratos, gestionar pagos, emitir comprobantes fiscales cuando corresponda y mantener registros de la relación comercial.

SENSUS no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de sus formularios generales de contacto. Te pedimos no enviar información sensible que no sea necesaria para tu consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades.

Finalidades primarias

Son necesarias para atender tu solicitud o gestionar una relación comercial:

1. Responder mensajes, solicitudes de información y consultas. 2. Programar y administrar consultorías. 3. Analizar las necesidades generales de tu negocio para determinar si los servicios de SENSUS son adecuados. 4. Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a oportunidades de contratación. 5. Gestionar contratos, proyectos, entregables, pagos y atención al cliente. 6. Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o contratados. 7. Administrar y proteger el sitio web, prevenir usos fraudulentos y atender incidentes de seguridad. 8. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias

Si otorgas tu consentimiento cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para:

1. Enviar novedades, artículos, recursos y comunicaciones de marketing. 2. Informarte sobre servicios, ofertas y actividades de SENSUS. 3. Invitarte a eventos, iniciativas o actividades comerciales. 4. Solicitar tu participación en encuestas de satisfacción o evaluaciones voluntarias.

Puedes oponerte al uso de tus datos para las finalidades secundarias o retirar el consentimiento correspondiente sin que ello afecte la atención de tu solicitud principal.

Para hacerlo, escribe a contact@agencysensus.mx con el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

SENSUS podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y medir campañas publicitarias, cuando las herramientas correspondientes estén instaladas y habilitadas.

El uso específico de estas tecnologías se describe en la Política de Cookies.

Cuando corresponda, podrás administrar tus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento del sitio o los controles de tu navegador.

5. Transferencias y proveedores de servicios

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios, puede ser necesario utilizar proveedores que procesen información por cuenta de SENSUS, por ejemplo, servicios de alojamiento web, formularios, calendarios, CRM, correo electrónico, analítica y plataformas publicitarias.

Dichos proveedores podrán tratar la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones, conforme a las condiciones contractuales y obligaciones aplicables.

Cuando se utilicen herramientas con infraestructura fuera de México, el tratamiento podrá implicar el procesamiento internacional de información.

SENSUS no vende tus datos personales.

No compartiremos tus datos con terceros para sus propias finalidades comerciales independientes sin contar con la base jurídica y, cuando corresponda, el consentimiento necesario. Las transferencias que legalmente procedan sin consentimiento se limitarán a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

6. Tratamiento de datos en proyectos de clientes

Cuando SENSUS presta servicios de marketing a una empresa y trata datos personales por instrucciones de esta, como parte de una campaña, CRM o sistema de seguimiento, las funciones y responsabilidades de cada parte se establecerán en el contrato y en los acuerdos aplicables de tratamiento de datos.

En esos casos, la empresa cliente podrá actuar como responsable del tratamiento y SENSUS como encargado, según las circunstancias concretas.

El alcance del tratamiento, los tipos de datos, las instrucciones, las medidas de seguridad y las obligaciones de cada parte deberán definirse de acuerdo con el proyecto correspondiente.

Este aviso se refiere principalmente a los datos personales que SENSUS trata para sus propias finalidades como agencia.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, gestionar la relación comercial y atender obligaciones legales o responsabilidades derivadas de dicha relación.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o al tratamiento que corresponda conforme a los plazos legales aplicables y a los procedimientos internos de conservación.

Los plazos concretos pueden variar según el tipo de información, la existencia de un contrato, las obligaciones fiscales y la necesidad de conservar evidencia de comunicaciones o transacciones.

8. Seguridad y confidencialidad

SENSUS adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

El acceso se limitará a las personas y proveedores que necesiten la información para cumplir sus funciones, sujetos a las obligaciones que correspondan.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, procuraremos atender los incidentes conforme a la normativa aplicable y adoptar medidas para reducir sus consecuencias.

9. Derechos ARCO

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a Contact@agencysensus.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir:

1. Tu nombre y un medio para recibir respuesta. 2. Documentos que permitan acreditar tu identidad o representación legal, cuando corresponda. 3. Una descripción clara de los datos personales involucrados. 4. El derecho que deseas ejercer y la petición correspondiente. 5. Cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad o precisar la solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Conforme al artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la determinación debe comunicarse, en general, dentro de un máximo de veinte días; si procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación, con las ampliaciones permitidas por la propia ley.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las excepciones y condiciones legales aplicables.

10. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación, sin efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado lícitamente con anterioridad.

También puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones promocionales o finalidades secundarias.

Para hacerlo, escribe a Contact@agencysensus.mx. Si se trata de correos promocionales, también podrás utilizar el mecanismo de baja incluido en ellos, cuando esté disponible.

La revocación o limitación no siempre implicará la eliminación inmediata de toda la información, por ejemplo, cuando exista una obligación legal de conservación.

11. Menores de edad

Los servicios y formularios comerciales de SENSUS están dirigidos principalmente a personas que actúan en un contexto profesional o empresarial.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores de edad a través de nuestros formularios generales. Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin contar con las condiciones legales necesarias, evaluaremos las medidas que correspondan.

12. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, las herramientas tecnológicas, las finalidades del tratamiento o las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente se publicará en:

https://agencysensus.mx/

Te recomendamos revisar periódicamente esta página. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios mediante los canales apropiados.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, el ejercicio de tus derechos o el contenido de este aviso, comunícate con:

Responsable: Agency Sensus Nombre comercial: SENSUS Correo: Contact@agencysensus.mx

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